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Compliance Corner (le coin Conformité)

Vous trouverez ici les guides et les documents dont vous avez besoin pour développer efficacement votre organisation 4Life.

Building a reputation of trust

Voilà ce que vous trouverez dans votre guide :

Guide des meilleures pratiques

C’est par ici

Liens utiles

C’est par ici

Questions fréquentes

C’est par ici

Guide des meilleures pratiques

Nos produits sont tout simplement excellents et, tout comme vous, nous voulons les partager avec le monde entier.

Cependant, il est important que notre enthousiasme pour la communication ne nous conduise pas à diffuser des informations incorrectes :

• Évitons toute déclaration susceptible de nuire à la réputation de l’entreprise.

• Partageons avec enthousiasme, mais toujours avec des informations vérifiées et exactes.

Protéger 4Life et votre entreprise, cela commence avec VOUS. Soyez précis(e) : les détails font la différence.

PRODUIT

PRODUIT

  1. Déclaration responsable sur les produits. Concentrez-vous sur le bien-être. Les produits 4Life sont des compléments alimentaires. Ils ne sont PAS destinés à guérir, traiter, diagnostiquer, atténuer ou prévenir des maladies. Si un client souffre d’un problème médical, suggérez-lui de consulter un médecin. Leur santé est la chose la plus importante !
  2. Adressez-vous aux personnes en bonne santé. Recommandez de façon responsable. Proposez des produits aux personnes en bonne santé.
  3. Soyez objectif/ve. Les opinions personnelles peuvent différer des preuves scientifiques. Faites preuve de `professionnalisme, partagez uniquement des informations vérifiées.
  4. Faites la promotion de l’utilisation de suppléments. Les compléments alimentaires constituent un moyen pratique d’assurer l’apport en nutriments essentiels, en particulier lorsque l’alimentation est insuffisante en raison d’un manque de temps ou de préférences spécifiques.
  5. Utilisez le matériel officiel. Utilisez et partagez toujours des sources vérifiées provenant du site Web officiel de 4Life Europe. Vous trouverez dans la médiathèque le document « Profil du produit », qui contient tout ce que vous devez savoir sur chaque produit. Enseignez à votre équipe l’importance de partager des informations vérifiées.
  6. Soyez attentif/ve aux différences entre les marchés. 4Life est présente sur plus de 25 marchés à travers le monde et doit se conformer aux réglementations locales. Voilà pourquoi les informations sur les produits peuvent varier entre les États-Unis et l’Europe. Assurez-vous d’utiliser le matériel approprié pour votre marché.
  7. Faites le choix de l’innovation et de la science. En achetant les produits 4Life, vous choisissez des produits qui s’appuient sur des années de recherche scientifique et d’innovation. Partagez des produits de très haute qualité qui favorisent le bien-être général. Saviez-vous que 4Life est pionnière dans la recherche sur le facteur de transfert ? Découvrez comment ces ingrédients uniques renforcent votre système immunitaire. Cliquez ici
  8. Communiquez avec un large public. Les produits 4Life sont très variés et peuvent répondre aux besoins d’un large public en matière de bien-être personnel. Quel que soit votre mode de vie, tout le monde peut bénéficier des bienfaits scientifiques de chaque produit 4Life.
  9. Vérifiez les étiquettes des produits. N’oubliez pas l’importance de respecter les indications figurant sur l’étiquette de chaque produit :
    • Enfants : n’oubliez pas que la plupart des produits sont destinés aux adultes, pas aux enfants ! Vérifiez les informations dans chaque fiche produit.
    • Animaux de compagnie : les produits 4Life ne sont pas destinés à être administrés aux animaux, sauf indication contraire sur l’étiquette. Actuellement, il n’existe aucun produit disponible pour les animaux sur le marché européen.
    • Gestion du poids : aucun produit ne provoque de perte de poids, mais certains peuvent aider à la contrôler. N’oubliez pas, ce sont les détails qui font la différence !
  10. Suivez les instructions : posologie et usages. Ne faites la promotion que les posologies et les utilisations indiquées sur les étiquettes. Saviez-vous que modifier la posologie recommandée des produits peut réduire leur efficacité ou altérer leurs effets bénéfiques ?
  11. Classification claire : compléments alimentaires. Les produits 4Life ne sont pas des médicaments, mais des compléments alimentaires. « Bien qu’aux États-Unis ces produits puissent relever de la catégorie des « dietary supplements » au sens de la réglementation américaine , en Europe, le terme correct est « compléments alimentaires ». Utilisez la classification appropriée pour l’Europe.

L’excellence commence par de bonnes pratiques !

BUSINESS

BUSINESS

  1. Évitez de faire des stocks. Achetez les produits dont vous avez besoin pour votre consommation personnelle et pour répondre aux besoins de vos clients. N’oubliez pas que vous n’avez pas besoin de faire des provisions : les client(e)s privilégié(e)s reçoivent leurs achats directement à domicile.
  2. N’achetez pas de produits pour obtenir des qualifications. Il est interdit d’acheter des produits en excès dans le seul but d’obtenir des commissions, des primes ou des progressions de rang.
  3. Définissez les bonnes attentes. Le revenu est gagné en fonction des efforts fournis. Gardez des attentes réalistes quant à vos revenus en tant qu’affilié(e) 4Life, en vous concentrant sur vos efforts et votre croissance. Évitez d’utiliser des termes tels que « revenu passif » ou « revenu résiduel », car ils peuvent créer de fausses attentes. Communiquez plutôt de manière claire et responsable, en utilisant des expressions telles que « revenu supplémentaire » ou « revenu complémentaire ».
  4. Commercialisez des produits en tant qu’affilié(e). En tant que client(e) privilégié(e), vous pouvez acheter et consommer librement les produits 4Life, mais si vous souhaitez les revendre, vous devez recruter un(e) autre client(e) privilégié(e) et changer votre statut pour devenir affilié(e).
  5. Règlements et responsabilités des affilié(e)s : Découvrez les règles et procédures de 4Life et communiquez-les à votre équipe dans le cadre des meilleures pratiques. Dans le document Politiques et procédures, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour développer votre entreprise dans le respect de la législation en vigueur. Lorsque vous invitez de nouveaux ou de nouvelles affilié(e)s, assurez-vous qu’ils comprennent les points clés du contrat et leurs responsabilités.

En suivant ces bonnes pratiques, vous protégez non seulement notre marque, mais vous contribuez également à bâtir une entreprise solide. Faisons de 4Life une entreprise digne de confiance !

MÉDIAS SOCIAUX

MÉDIAS SOCIAUX

  1. Devenez ambassadeur/rice de 4Life. Faites preuve de professionnalisme dans vos propos, votre comportement et la manière dont vous présentez la marque 4Life aux autres. Présentez-vous toujours comme un(e) affilié(e) indépendant(e) 4Life. Votre identité est fondamentale.
  2. Créez du contenu de qualité. Profitez des outils gratuits pour retoucher vos photos et vidéos, créer des publications authentiques, rédiger correctement, avec une grammaire et une orthographe irréprochables. Vos mots sont le reflet de notre marque. Relisez votre contenu pour vous assurer que votre publication ne contient aucune erreur et qu’elle est bien rédigée. 
  3. Partagez votre expérience. Faites savoir à vos abonnés à quel point vous appréciez les produits 4Life, comment vous les préparez et à quels moments de la journée vous les consommez. Aidez votre public à se reconnaître dans vos publications et suscitez son intérêt pour en savoir plus.
  4. Utilisez du matériel visuel. Utilisez la médiathèque 4Life pour créer des publications attrayantes et professionnelles. Consultez la section Liens utiles ci-dessous.
  5. Trouvez l’inspiration grâce aux meilleur(e)s. Suivez les publications de 4Life sur Instagram, Facebook, YouTube, et autres canaux officiels.
  6. Faites la publicité d’un mode de vie sain. Soyez le modèle à suivre. Partagez votre régime alimentaire, vos routines d’exercice et montrez comment les produits 4Life s’intègrent dans votre vie.
  7. Partagez le contenu examiné et approuvé. Si vous avez des doutes sur ce que vous pouvez publier, consultez notre dossier Conformité dans la médiathèque ou contactez notre service clientèle.
  8. Vendez de façon responsable. Si vous souhaitez vendre des produits sur un site Web externe, assurez-vous de contacter le service Conformité afin d’obtenir une autorisation via le contrat Web externe. Nous vous aidons à protéger votre entreprise en vérifiant si le contenu est conforme à la réglementation.

Ensemble, nous pouvons faire de 4Life une marque qui brille dans chaque publication. Votre opinion nous intéresse !

Médiathèque

Trouvez des supports marketing adaptés au cadre juridique établi dans l’Union européenne.

C’est par ici

Autorité européenne de sécurité des aliments (EFSA)

L’EFSA est un organisme scientifique qui protège et informe les consommateurs en veillant à ce que toutes les informations communiquées sur les compléments alimentaires soient scientifiquement approuvées.

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Réclamations selon le marché

4Life Europe est membre de l’AFEPADI, l’Association des fabricants de produits diététiques et d’aliments complémentaires, grâce à laquelle nous nous conformons aux réglementations locales en vigueur en matière de compléments alimentaires.

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Garantie 4Life Transfer Factor™

Chez 4Life, nous nous engageons à respecter les principes scientifiques et à maintenir les normes de qualité les plus élevées. Nous nous attachons à concevoir soigneusement chacun de nos produits et à maintenir des niveaux optimaux pour leur fabrication.

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DSA
Direct Selling Association Code of Ethics (Code de déontologie de l’Association de vente directe)

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Politiques et procédures de 4Life
Tout ce que vous devez savoir pour développer votre entreprise

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Formulaire de non-conformité
Si vous devez signaler un cas de non-respect de la réglementation

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Questions fréquentes

Puis-je recommander les produits 4Life à une personne qui tombe souvent malade ?
Les produits 4Life sont destinés aux personnes en bonne santé et constituent des compléments alimentaires. Ils ne sont pas conçus pour traiter les maladies tel qu’indiqué dans la règle 3.14.
Vous ne pouvez pas associer un produit 4Life à une maladie ou à un traitement, ni affirmer qu’il guérit ou prévient des maladies.
Pourquoi la même allégation concernant le même produit est-elle autorisée aux États-Unis, mais pas en Europe ?
En effet, les réglementations locales en vigueur peuvent varier d’un pays à l’autre et, en général, les réglementations relatives aux compléments alimentaires sont plus strictes en Europe qu’aux États-Unis. Pour cette raison, vous devez toujours utiliser le matériel officiel du marché européen sur lequel vous opérez.
Je suis très satisfait(e) des revenus et des avantages que je génère en tant qu’affilié(e) 4Life. Puis-je partager ces informations avec les personnes que j’invite à rejoindre l’entreprise ?
Évitez de faire des promesses de revenus ou de montrer des chèques lorsque vous présentez 4Life. Bien qu’il soit normal de partager votre enthousiasme, cela peut créer de fausses attentes et avoir des répercussions juridiques pour vous et pour 4Life.
Les déclarations concernant les revenus, le mode de vie ou les gains ne sont pas autorisées sans divulgation légale appropriée. Vérifiez toujours la règle 3.15 et la déclaration de revenus sur 4life.com.
Quel statut dois-je avoir pour pouvoir vendre les produits 4Life ?
Pour vendre les produits 4Life, vous devez avoir le statut d’affilié(e).
Si vous êtes un(e) client(e) privilégié(e), vous ne pouvez pas vendre les produits 4Life, mais vous pouvez les acheter pour votre usage personnel ou les partager avec d’autres via MyShop.
Comment puis-je vendre en ligne ?
MyShop est le principal moyen pour les affilié(e)s et les client(e)s privilégié(e)s de revendre des produits et de les partager avec d’autres.
Les affilié(e)s peuvent vendre les produits 4Life sur un site Web externe, à condition qu’ils ou elles respectent les règles établies par l’entreprise.
Que dois-je faire pour vendre les produits 4Life sur un site Web externe ?
Pour vendre les produits 4Life sur un site Web externe, vous devez être affilié(e) et il est obligatoire de demander l’autorisation préalable du service Conformité de 4Life avant de publier ou de gérer tout contenu sur votre site externe, comme indiqué dans la règle 3.2.
Que se passera-t-il si mon site Web externe ne reçoit pas l’autorisation de 4Life ?
L’équipe du service Conformité vous demandera d’apporter des modifications à votre site Web afin qu’il soit conforme aux réglementations de 4Life.
Puis-je vendre sur Amazon ?
La vente de produits 4Life par des affiliés sur des plateformes d’enchères telles qu’eBay ou via des sites de commerce électronique tels qu’Amazon est strictement interdite. Toutefois, dans certaines conditions spécifiques, vous pouvez vendre nos produits sur des sites externes ou en faire la promotion sur les réseaux sociaux à des fins commerciales.
Je ne travaille plus avec mon site Web externe et je ne le gère plus. Pourquoi suis-je contacté(e) pour modifier son contenu ?
Le propriétaire d’un site externe 4Life (par exemple, un site Web externe, un profil Facebook ou d’autres canaux) est responsable du contenu.
Il est important de noter que même si vous n’avez pas créé votre page ou votre profil, ou si vous ne l’avez pas mis à jour depuis un certain temps, en tant que propriétaire de ce site externe, vous êtes responsable du contenu qui y est publié.
Si vous ne savez pas comment modifier le contenu vous-même, vous pouvez vous fier à nos suggestions ou contacter un professionnel informatique externe de votre choix.
Qu’adviendra-t-il de mon site Web externe ou de mon profil sur les réseaux sociaux en tant qu’affilié(e) 4Life si je décide de faire une pause et de démissionner en tant qu’affilié(e) ?
Si vous résiliez votre compte, vous devez supprimer votre site Web externe et tout contenu lié à 4Life dans un délai de 3 jours. Vous ne pouvez pas utiliser les marques commerciales ou les documents de 4Life si votre compte est inactif, suspendu ou résilié, car cela constituerait une violation de la propriété intellectuelle.

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